Chính Sách
Bảo Mật fv8

fv8 (vận hành tại địa chỉ https://fv8.tech) là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fv8;
• Những người truy cập website fv8 dưới dạng khách (chưa đăng ký);
• Mọi giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Mọi thông tin thu thập qua ứng dụng di động, website hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác của fv8.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. fv8 hoạt động với tư cách là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của pháp luật.

fv8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp)

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Giấy tờ tùy thân: số CCCD/CMND, hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin sử dụng dịch vụ (tự động thu thập)

• Lịch sử cược, số tiền đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên làm việc, tần suất truy cập;
• Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.3. Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động)

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành;
• Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự;
• Trang web nguồn dẫn đến fv8 (referrer URL) nếu có.

fv8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

fv8 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã nêu ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fv8 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa fv8 và bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Nghĩa vụ pháp lý: fv8 có nghĩa vụ xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của fv8;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp và gửi thông tin khuyến mãi, fv8 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

fv8 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu, hệ thống phòng chống gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với fv8 và bị ràng buộc chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của fv8;
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ game, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fv8 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý;
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh, nhưng bên nhận có nghĩa vụ tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt là khi fv8 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hạ tầng kỹ thuật từ các đối tác nước ngoài.

Mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế;
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.

fv8 đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fv8 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số giấy tờ tùy thân, mật khẩu) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256;
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng fv8 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện, ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống;
• Xác thực hai bước (2FA): fv8 hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fv8 được kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập;
• Quy trình ứng phó sự cố: fv8 có quy trình rõ ràng để phát hiện, xử lý và thông báo kịp thời trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu.

fv8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà fv8 sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ fv8;
• Cookie phân tích: Giúp fv8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện thiết kế và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng fv8.

fv8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của fv8, đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin nhận dạng cá nhân.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại fv8:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". fv8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày kèm thông báo lý do.

fv8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng fv8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược có trách nhiệm.

• fv8 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản;
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, fv8 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn trẻ em truy cập vào nền tảng fv8;
• Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ fv8, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

fv8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, fv8 sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này và trên trang chính sách bảo mật;
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fv8 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư;
• Trong một số trường hợp, fv8 có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fv8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fv8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại về quyền riêng tư";
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện nền tảng fv8 tại https://fv8.tech;
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu.